服務(wù)資源:
我實驗室現(xiàn)有面積達(dá)3000平米,其中包括綜合實驗室、標(biāo)準(zhǔn)間、儀器存儲倉庫等;擁有校準(zhǔn)檢測標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備1000余臺/套,包括當(dāng)前國內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備(如:Fluke 5520A多功能校準(zhǔn)器、中頻比較法振動標(biāo)準(zhǔn)裝置、8902A測量接收機、萬能工具顯微鏡、萬能測長儀等精密測試設(shè)備)。服務(wù)范圍覆蓋全國各地;主要開展長度、力學(xué)、熱工、電磁、無線電、聲學(xué)等專業(yè)的校準(zhǔn)與檢測。我實驗室所出具的證書完全滿足ISO/IEC 17025及ISO9000的要求。
服務(wù)方式:
我們將根據(jù)客戶的實際情況,選擇適合客戶的校準(zhǔn)/檢測方式;我實驗室提供以下三種服務(wù)方式供客戶選擇:
·客戶送檢:客戶將儀器送至我方實驗室校準(zhǔn)。
因我實驗室的儀器標(biāo)準(zhǔn)無法/不能搬動或校準(zhǔn)環(huán)境條件要求嚴(yán)格等因素影響,必須送到我實驗室校準(zhǔn)時,客戶送檢。
·我方接送:我方去客戶那里接收儀器來我實驗室校準(zhǔn),校準(zhǔn)完成后,我方再送回給客戶。
因我實驗室的儀器標(biāo)準(zhǔn)無法/不能搬動或校準(zhǔn)環(huán)境條件要求嚴(yán)格等因素影響,必須送到我實驗室校準(zhǔn)時,客戶只負(fù)責(zé)儀器交接清點,儀器運輸、校準(zhǔn)等均由我方承擔(dān)。
·現(xiàn)場校準(zhǔn)/檢測:我方安排人員去客戶現(xiàn)場校準(zhǔn)/檢測。
因儀器數(shù)量多、儀器離開生產(chǎn)場地而影響生產(chǎn)、現(xiàn)場校準(zhǔn)環(huán)境條件能滿足校準(zhǔn)要求時,客戶希望我方去現(xiàn)場校準(zhǔn)/檢測,我方將提供現(xiàn)場服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
我們除了提供正常的校準(zhǔn)/檢測服務(wù)之外,根據(jù)客戶儀器的新舊程度提供額外的附加服務(wù):
·除塵、清潔
在校準(zhǔn)前,對儀器的內(nèi)外進行除塵、清潔;
·超差后調(diào)整
在校準(zhǔn)過程中,發(fā)現(xiàn)儀器超差時,我們將進行調(diào)整,盡可能使儀器恢復(fù)到原來的指標(biāo)范圍;
·故障維修
若儀器出現(xiàn)故障或損壞,我們可根據(jù)客戶的要求進行維修。
具體內(nèi)容如下:
·除塵、清潔:在校準(zhǔn)前,對儀器的內(nèi)外進行除塵、清潔。
·性能測試:我們將根據(jù)國家檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范或儀器說明書的技術(shù)指標(biāo)的要求進行全面的校準(zhǔn)和檢測;
·超差后調(diào)整:在校準(zhǔn)過程中,發(fā)現(xiàn)儀器超差時,我們將進行調(diào)整,盡可能使儀器恢復(fù)到合格狀態(tài);
·證書報告:我們將出具符合ISO/IEC 17025或客戶要求的校準(zhǔn)證書/檢測報告;
·貼校準(zhǔn)標(biāo)簽:校準(zhǔn)完成之后,我們將會在儀器上貼含校準(zhǔn)日期等信息的標(biāo)簽;
總結(jié):
根據(jù)我們提供的服務(wù),總結(jié)如下:
·我們的校準(zhǔn)/檢測服務(wù),可以讓客戶獲得符合ISO/IEC 17025及ISO 9000要求的高質(zhì)量的儀器校準(zhǔn)/檢測證書或報告。
·我們的接送服務(wù),可以讓客戶不必安排交通。
·我們的現(xiàn)場服務(wù),可以解決客戶的后顧之憂(客戶不必?fù)?dān)心停產(chǎn),不需要較多的備用儀器,節(jié)約投資,若儀器合格,儀器從校準(zhǔn)到回到生產(chǎn)線的時間將不超過幾小時)。
·我們的附加服務(wù),可以延長客戶儀器使用壽命,節(jié)約成本。